Discuție la recepția hotelului - Gespräch an der Hotelrezeption

Conversaţie

- Discuţie între Helga - recepționeră și Claudiu - oaspete

Helga: Guten Tag! Willkommen im Hotel Sonnenblick. Wie kann ich Ihnen helfen?
Bună ziua! Bine ați venit la Hotel Sonnenblick. Cum vă pot ajuta?

Claudiu: Guten Tag! Ich möchte heute einchecken. Haben Sie noch ein Zimmer frei?
Bună ziua! Aș dori să fac check-in astăzi. Aveți încă o cameră liberă?

Helga: Ja, wir haben noch Zimmer verfügbar. Möchten Sie ein Einzelzimmer oder ein Doppelzimmer?
Da, mai avem camere disponibile. Doriți o cameră single sau o cameră dublă?

Claudiu: Ein Doppelzimmer bitte. Wie viel kostet es pro Nacht?
O cameră dublă, vă rog. Cât costă pe noapte?

Helga: Das Doppelzimmer kostet 80 Euro pro Nacht inklusive Frühstück.
Camera dublă costă 80 de euro pe noapte, mic dejun inclus.

Claudiu: Gibt es WLAN im Zimmer?
Există Wi-Fi în cameră?

Helga: Ja, das WLAN ist kostenlos und im ganzen Hotel verfügbar.
Da, Wi-Fi-ul este gratuit și disponibil în tot hotelul.

Claudiu: Super! Kann ich das Zimmer jetzt beziehen?
Super! Pot să mă cazez acum?

Helga: Ja, Ihr Zimmer ist ab 14 Uhr bereit. Möchten Sie jetzt einchecken?
Da, camera dumneavoastră este gata de la ora 14. Doriți să faceți check-in acum?

Claudiu: Ja, bitte. Hier ist mein Ausweis.
Da, vă rog. Iată actul meu de identitate.

Helga: Danke. Haben Sie eine Kreditkarte für die Kaution?
Mulțumesc. Aveți un card de credit pentru garanție?

Claudiu: Ja, hier ist meine Kreditkarte.
Da, iată cardul meu de credit.

Helga: Perfekt. Ihr Zimmer ist im dritten Stock. Hier ist Ihr Schlüssel.
Perfect. Camera dumneavoastră este la etajul trei. Iată cheia.

Claudiu: Gibt es einen Aufzug?
Există lift?

Helga: Ja, der Aufzug ist gleich hier rechts.
Da, liftul este imediat aici, în dreapta.

Claudiu: Wann ist das Frühstück?
Când este micul dejun?

Helga: Das Frühstück wird von 7 bis 10 Uhr serviert.
Micul dejun se servește de la 7 până la 10.

Claudiu: Gibt es Parkplätze für das Auto?
Există locuri de parcare pentru mașină?

Helga: Ja, wir haben eine Tiefgarage. Sie kostet 10 Euro pro Tag.
Da, avem o parcare subterană. Costă 10 euro pe zi.

Claudiu: Kann ich das Zimmer heute noch später verlassen?
Pot să eliberez camera mai târziu astăzi?

Helga: Das Check-out ist normalerweise bis 12 Uhr. Späteres Check-out ist gegen Gebühr möglich.
Check-out-ul este de obicei până la ora 12. Plecarea târzie este posibilă contra cost.

Claudiu: Wie kann ich die Rechnung bezahlen?
Cum pot plăti factura?

Helga: Sie können bar oder mit Kreditkarte bezahlen.
Puteți plăti cash sau cu cardul de credit.

Claudiu: Gibt es einen Safe im Zimmer?
Există un seif în cameră?

Helga: Ja, jedes Zimmer hat einen Safe.
Da, fiecare cameră are un seif.

Claudiu: Kann ich ein zusätzliches Handtuch bekommen?
Pot să primesc un prosop suplimentar?

Helga: Natürlich, wir bringen es Ihnen sofort.
Desigur, vi-l aducem imediat.

Claudiu: Gibt es eine Minibar im Zimmer?
Există minibar în cameră?

Helga: Ja, die Minibar ist gut gefüllt und wird täglich aufgefüllt.
Da, minibarul este bine aprovizionat și este reumplut zilnic.

Claudiu: Wann muss ich das Zimmer verlassen?
Când trebuie să eliberez camera?

Helga: Das Check-out ist bis 12 Uhr mittags.
Check-out-ul este până la ora 12 la prânz.

Claudiu: Kann ich mein Gepäck nach dem Check-out hier lassen?
Pot să las bagajele aici după check-out?

Helga: Ja, wir bewahren Ihr Gepäck gerne für Sie auf.
Da, păstrăm bagajele dumneavoastră cu plăcere.

Claudiu: Gibt es einen Frühstücksraum?
Există o sală de mic dejun?

Helga: Ja, der Frühstücksraum befindet sich im Erdgeschoss.
Da, sala de mic dejun este la parter.

Claudiu: Kann ich das Frühstück aufs Zimmer bestellen?
Pot să comand micul dejun în cameră?

Helga: Ja, Zimmerservice für Frühstück ist möglich.
Da, room service pentru mic dejun este posibil.

Claudiu: Haben Sie auch Zimmer mit Balkon?
Aveți și camere cu balcon?

Helga: Ja, einige Zimmer im zweiten Stock haben einen Balkon.
Da, unele camere la etajul al doilea au balcon.

Claudiu: Gibt es eine Klimaanlage im Zimmer?
Există aer condiționat în cameră?

Helga: Ja, alle Zimmer sind klimatisiert.
Da, toate camerele sunt dotate cu aer condiționat.

Claudiu: Wie lange dauert der Check-in?
Cât durează check-in-ul?

Helga: Normalerweise dauert der Check-in nur ein paar Minuten.
De obicei, check-in-ul durează doar câteva minute.

Claudiu: Kann ich mit meinem Hund kommen?
Pot să vin cu câinele meu?

Helga: Haustiere sind erlaubt, aber es gibt eine zusätzliche Gebühr.
Animalele de companie sunt permise, dar există o taxă suplimentară.

Claudiu: Gibt es einen Swimmingpool?
Există piscină?

Helga: Ja, unser Hotel hat einen Innenpool.
Da, hotelul nostru are o piscină interioară.

Claudiu: Wie ist die Stornierungsregel?
Care este politica de anulare?

Helga: Stornierungen sind bis 24 Stunden vor Anreise kostenlos.
Anulările sunt gratuite până cu 24 de ore înainte de sosire.

Claudiu: Kann ich meinen Aufenthalt verlängern?
Pot să îmi prelungesc șederea?

Helga: Ja, das ist möglich, je nach Verfügbarkeit.
Da, este posibil, în funcție de disponibilitate.

Claudiu: Wo ist der nächste Geldautomat?
Unde este cel mai apropiat bancomat?

Helga: Der nächste Geldautomat ist neben dem Supermarkt um die Ecke.
Cel mai apropiat bancomat este lângă supermarketul de la colț.

Claudiu: Gibt es einen Weckdienst?
Există serviciu de trezire?

Helga: Ja, wir bieten Weckrufe an.
Da, oferim servicii de trezire.

Claudiu: Kann ich mein Auto während des Aufenthalts draußen parken?
Pot să parchez mașina afară în timpul șederii?

Helga: Ja, aber die Plätze sind begrenzt und kostenfrei.
Da, dar locurile sunt limitate și gratuite.

Claudiu: Bietet das Hotel einen Transfer zum Flughafen?
Hotelul oferă transfer la aeroport?

Helga: Ja, gegen Aufpreis organisieren wir einen Flughafentransfer.
Da, contra cost organizăm transfer la aeroport.

Claudiu: Wie sind die Check-out Zeiten?
Care sunt orele de check-out?

Helga: Check-out ist bis 12 Uhr mittags.
Check-out-ul este până la ora 12 la prânz.

Claudiu: Kann ich eine Quittung bekommen?
Pot să primesc o chitanță?

Helga: Natürlich, ich drucke sie Ihnen gleich aus.
Desigur, o tipăresc imediat pentru dumneavoastră.

Claudiu: Gibt es einen Fitnessraum?
Există sală de fitness?

Helga: Ja, der Fitnessraum ist im Keller.
Da, sala de fitness este la subsol.

Claudiu: Gibt es einen Concierge-Service?
Există serviciu de asistență pentru clienți?

Helga: Ja, wir helfen Ihnen gerne bei Ausflügen und Reservierungen.
Da, vă ajutăm cu plăcere pentru excursii și rezervări.

Claudiu: Können Sie mir eine Stadtkarte geben?
Puteți să-mi dați o hartă a orașului?

Helga: Selbstverständlich, hier ist eine aktuelle Stadtkarte.
Desigur, iată o hartă actualizată a orașului.

Claudiu: Ich möchte auschecken.
Aș dori să fac check-out.

Helga: Haben Sie alles in Ordnung gehabt während Ihres Aufenthalts?
Totul a fost în regulă în timpul șederii dumneavoastră?

Claudiu: Ja, es war sehr angenehm. Vielen Dank!
Da, a fost foarte plăcut. Mulțumesc mult!

Helga: Danke für Ihren Besuch. Wir wünschen Ihnen eine gute Reise!
Mulțumim pentru vizită. Vă dorim o călătorie plăcută!

Vocabular

° Substantive la singular şi plural

  • der Gast – die Gäste oaspetele – oaspeții
  • das Zimmer – die Zimmer camera – camerele
  • die Rezeption – die Rezeptionen recepția – recepțiile
  • die Schlüsselkarte – die Schlüsselkarten cartela de acces – cartelele de acces
  • das Frühstück – die Frühstücke mic dejun – mic dejunuri
  • die Reservierung – die Reservierungen rezervarea – rezervările
  • das Auto – die Autos mașina – mașinile
  • der Aufzug – die Aufzüge liftul – lifturile
  • die Kaution – die Kautionen garanția – garanțiile
  • das Gepäck – die Gepäckstücke bagajul – bagajele

° Adjective cu comparativ şi superlativ

  • verfügbar / verfügbarer / am verfügbarsten - disponibil
  • kostenlos / kostenloser / am kostenlosesten - gratuit
  • bereit / bereiter / am bereitesten - gata, pregătit
  • zusätzlich / zusätzlicher / am zusätzlichsten - suplimentar
  • möglich / möglicher / am möglichsten - posibil

° Verbe la prezent, perfekt şi imperfect

  • einchecken / er checkt ein / er hat eingecheckt / er checkte ein - a face check-in
  • auschecken / er checkt aus / er hat ausgecheckt / er checkte aus - a face check-out
  • bezahlen / er bezahlt / er hat bezahlt / er bezahlte - a plăti
  • verlängern / er verlängert / er hat verlängert / er verlängerte - a prelungi
  • reservieren / er reserviert / er hat reserviert / er reservierte - a rezerva
  • bringen / er bringt / er hat gebracht / er brachte - a aduce
  • bewahren / er bewahrt / er hat bewahrt / er bewahrte - a păstra
  • geben / er gibt / er hat gegeben / er gab - a da
  • helfen / er hilft / er hat geholfen / er half - a ajuta
  • organisieren / er organisiert / er hat organisiert / er organisierte - a organiza

Exerciţii

A. Alegerea variantei corecte:

1. Was kostet ein Doppelzimmer pro Nacht?
a) 100 Euro
b) 80 Euro
c) 50 Euro

2. Bis wann ist das Frühstück?
a) 7 bis 10 Uhr
b) 6 bis 10 Uhr
c) 7 bis 9 Uhr

3. Wo befindet sich der Frühstücksraum?
a) Im Erdgeschoss
b) Im Keller
c) Im ersten Stock

4. Wie kann man die Rechnung bezahlen?
a) Nur bar
b) Bar oder mit Kreditkarte
c) Nur mit Kreditkarte

5. Wann ist der Check-out normalerweise?
a) 13 Uhr
b) 11 Uhr
c) 12 Uhr

B. Alege varianta corectă:

6.    Das WLAN im Hotel ist _______. (kostenlos / teuer)

7.    Ich möchte heute _______ machen. (einchecken / auschecken)

8.    Ein Zimmer mit _______ kostet mehr. (Balkon / Aufzug)

9.    Haustiere sind erlaubt, aber es gibt eine _______. (Kaution / Gebühr)

10. Der Aufzug ist gleich hier _______. (links / rechts)

C. Corect sau Fals:

11. Das Hotel hat einen Swimmingpool. ( )

12. Frühstück wird bis 11 Uhr serviert. ( )

13. Man kann sein Gepäck nach dem Check-out lassen. ( )

14. Der Fitnessraum ist im Keller. ( )

15. Man kann mit dem Hund kostenlos im Hotel bleiben. ( )

Răspunsuri corecte

1.  b

2.    a

3.    a

4.    b

5.    c

6.    kostenlos

7.    einchecken

8.    Balkon

9.    Gebühr

10. Rechts

11. C

12. F

13. C

14. C

15. F

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